Depuis la création de Roc Eclerc, tout est mis en œuvre pour soutenir et accompagner les familles endeuillées. Nos équipes – conseillers funéraires, maîtres de cérémonie, chauffeurs et porteurs, marbriers funéraires… – interviennent dans toutes les étapes des obsèques, s’illustrant par leur savoir-faire et leur qualité de service, leur disponibilité et leur bienveillance.

L’organisation des obsèques

S’adresser à l’une de nos agences de pompes funèbres Roc Eclerc, c’est la garantie de funérailles respectueuses. Respect du défunt, respect des choix et des volontés funéraires, respect de la famille… nos agents et conseillers ont à cœur de mettre en œuvre tous les services et prestations nécessaires à l’organisation d’obsèques. Ils se tiennent à l’écoute et répondent aux questions éventuelles des proches. Ils les accompagnent à chaque étape et dans chacune des décisions : le type d’obsèques entre inhumation et crémation ; le lieu de repos du défunt avant la mise en bière (funérarium / chambre funéraire) ; les soins du corps (toilette mortuaire, soins de conservation) ; le transport du corps avant et après la mise en bière ; le déroulement de la cérémonie funèbre (civile ou religieuse) ; le choix des fournitures (gamme de cercueil et du capiton, de l’urne funéraire…) ; la concession au cimetière et le monument funéraire ou cinéraire ; le devenir des cendres (dispersion au jardin du souvenir, en pleine nature ou en mer…).

Au-delà de l’organisation des obsèques, nos conseillers funéraires soutiennent les familles en deuil et les assistent dans les premières démarches et formalités à entreprendre après un décès.

Dans le cas d’une urgence décès, nos agences de pompes funèbres Roc Eclerc restent également joignables 24h/24 et 7j/7 via la permanence téléphonique mise en place au titre du service Roc Assistance Décès.

La prévoyance obsèques

Spécialistes des services funéraires, nos conseillers Roc Eclerc sont les plus à même d’aider dans cette démarche de prévoyance obsèques. Qu’il s’agisse d’anticiper l’organisation des funérailles (les modalités sont définies dans un contrat composé d’un descriptif précis des prestations funéraires et de conditions générales de vente) et/ou de prévoir le financement à l’avance d’un capital garanti adapté au coût des obsèques définies, nos solutions d’assurance obsèques répondent aux besoins et attentes de chacun :
Le contrat obsèques en prestations, pour financer et préparer ses funérailles dans le détail et de son vivant. L’objectif : soulager l’entourage des décisions organisationnelles et de la charge financière, pouvoir faire respecter ses volontés funéraires.
Le contrat obsèques en capital, pour prévoir uniquement un capital garanti versé le jour venu. L’objectif : préserver sa famille de tout ou partie du financement des frais d’obsèques.
Nos conseillers en agence de pompes funèbres réalisent, sur simple demande, un devis de prestations funéraires clair et détaillé. C’est gratuit et sans engagement.

La marbrerie funéraire

Roc Eclerc accompagne les familles dans l’aménagement et la personnalisation du lieu de sépulture. Notre réseau d’agences de pompes funèbres disposent, à cet effet, d’un catalogue varié de monuments funéraires, mais aussi de monuments cinéraires et mixtes. Toute une gamme d’accessoires et d’articles funéraires est également proposée pour la décoration de la tombe : jardinières et vases, bronzes et céramiques, plaques funéraires, compositions de fleurs fraîches et de fleurs artificielles…
Installation de monument funéraire, entretien de sépulture ou restauration de la pierre tombale… Nos conseillers funéraires informent les familles sur les solutions de marbrerie funéraire. Ils les assistent dans les différentes démarches et à toutes étapes : avant et au moment du décès, après les obsèques. Nos professionnels en agence de pompes funèbres sont les plus à même d’apporter la réponse adaptée.