Soyez pris en charge tout au long de l'organisation des obsèques et accédez à une large gamme de produits et services funéraires.
Obsèques
Accompagner les familles en deuil ou confrontées à la fin de vie… Les équipes du réseau de pompes funèbres Roc Eclerc se tiennent à votre écoute et vous assistent, avec discrétion et efficacité, dans l’organisation des obsèques d’un parent ou d’un proche.
À vos côtés 24 h/ 24 et 7 j/ 7 en cas de décès
Roc Eclerc est là pour vous. Nos conseillers funéraires, nos maîtres de cérémonie et l’ensemble de nos collaborateurs sont un véritable soutien en ces circonstances particulières. Ils vous apportent l’écoute et l’assistance nécessaires, à chaque étape et dans les différentes démarches. Ils vous guident avec bienveillance afin de préparer des funérailles chargées de sens, à l’image de votre défunt et adaptées à ses convictions.
Inhumation ou crémation, cérémonie laïque ou office religieux, mais aussi fleurs de deuil ou encore faire-part de décès… tous les aspects des obsèques et de l’hommage sont pris en compte.
Les services de pompes funèbres
Des conseillers à l’écoute, des obsèques respectueuses
Dans nos agences de pompes funèbres, vous serez accueillis par des conseillers formés et habilités. Ils vous guident et vous soutiennent dès les premiers instants avec le service Assistance Décès. Ils répondent à chacune de vos questions : « quelles sont les étapes et les démarches à entreprendre ? », « quel est le coût des obsèques ? », « quels sont les délais à respecter ? »… Ils vous renseignent sur les produits (cercueils, urnes…) et les services funéraires obligatoires ou optionnels.
Appliqués et impliqués, les conseillers Roc Eclerc portent en eux des valeurs humaines fortes – respect, empathie, écoute… Ils mettent tout en œuvre pour vous soulager dans les démarches décès et vous apporter la garantie d’obsèques respectueuses de vos choix et des volontés du défunt.
Roc Eclerc : marque de référence dans le secteur du funéraire
Lauréat des Trophées des consommateurs, le réseau Roc Eclerc se distingue par la qualité de son accompagnement et de ses services de pompes funèbres.
La distinction de « Meilleur Service Funéraire » est attribuée chaque année. Elle vient récompenser différents critères évalués : l’« Accompagnement des familles dans l’organisation [des obsèques] », la « Qualité et clarté du devis proposé » ou encore la « Qualité des prestations et services fournis ».
Cette reconnaissance met en exergue le dévouement sans faille des femmes et des hommes derrière la marque Roc Eclerc.
Le respect des volontés funéraires
Le respect des dernières volontés – en matière d’organisation des obsèques notamment – est un moyen pour la famille d’honorer la mémoire du défunt. Au-delà de ce devoir moral, il faut savoir que la loi française encadre cet aspect du décès (article 3 de la loi de novembre 1887). Les héritiers sont donc tenus de suivre les directives laissées par testament ou encore via une assurance obsèques.
Là pour vous, nos conseillers Roc Eclerc sont à votre écoute et vous accompagnent dans les démarches obsèques. Nature des funérailles (inhumation / crémation) et de l’hommage (cérémonie civile ou religieuse), lieu de sépulture et tous les détails de personnalisation des obsèques sont mis en œuvre le jour venu, conformément aux souhaits du défunt.