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Devis organisation d'obsèques

Soyez pris en charge tout au long de l'organisation des obsèques et accédez à une large gamme de produits et services funéraires.

Devis prévoyance obsèques

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Devis marbrerie

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Demarches-©iStock-Baona

Les premières démarches décès

En ces circonstances particulières, entrer dans une agence de pompes funèbres n’est pas chose aisée. Mêlant savoir-être et savoir-faire, nos conseillers funéraires sont là pour vous assister dès les premiers instants après le décès d’un parent ou d’un proche. Ils vous aident dans les démarches et vous accompagnent à chaque étape du parcours pour l’organisation des obsèques.

Dans ces moments délicats d’un deuil, une multitude de questions peuvent envahir la famille du défunt en charge de l’organisation des obsèques. Qui peut établir le certificat de décès ? Où obtenir un acte de décès ? Quand déclarer le décès ? Comment faire respecter ses volontés funéraires ?…

Nos conseillers Roc Eclerc sont là pour vous apporter les réponses et les solutions adaptées. Ils veillent à vous soulager dans ces premières démarches administratives après un décès. Et, dès les premiers instants, ils sont joignables pour vous apporter leur aide et soutien : c’est le service Roc Assistance Décès (3024, un numéro d’urgence 7j/7 et 24h/24).

Sommaire :

ROC-ECLERC-Certificat-de-deces

Le constat de décès

Première démarche : faire constater le décès par un médecin pour obtenir le certificat médical de décès. Ce document doit impérativement vous être délivré dans les 24 heures car il est indispensable à différentes formalités – pour des démarches administratives mais aussi successorales.

À savoir : il convient de distinguer le certificat médical de décès et l’acte de décès. Ce second document est délivré par la mairie, après la déclaration de décès. N’hésitez pas à demander plusieurs copies : l’acte de décès est demandé par nombre d’organismes de l’administration et autres tiers (pour la clôture du compte bancaire, pour l’éventuel versement d’un capital décès, pour la déclaration et le règlement de la succession…).

Le décès est survenu à domicile

Si le défunt est décédé à domicile, il vous faut alors contacter un médecin généraliste pour la constatation et la délivrance du certificat de décès.

Le décès est survenu en maison de retraite ou en établissement hospitalier

Si la personne est décédée en maison de retraite ou de santé, à l’hôpital, c’est le personnel de santé de l’établissement qui se chargera d’appeler le médecin.

Le décès est survenu sur la voie publique

En cas de décès sur la voie publique (infarctus, accident de la route…), les secours sont contactés et un médecin réalise alors le constat du décès. Le commissariat de police ou la gendarmerie s’occupe d’informer la famille du défunt.

La déclaration de décès

Cette démarche s’effectue directement auprès de la mairie du lieu de décès. Quelques documents peuvent être demandés :

  • certificat de décès,
  • carte d’identité ou passeport,
  • livret de famille ou encore extrait d’acte de naissance.

En tant qu’entreprise de pompes funèbres, nos conseillers Roc Eclerc peuvent le faire pour vous. Il vous faut simplement mandater votre conseiller funéraire afin qu’il fasse le nécessaire.

Les courriers après décès préparés sous 48 heures

Et si vous déléguiez les démarches administratives après décès à un conseiller expert ?
Le service Roc Eclerc Formalités permet de bénéficier de l’assistance d’un professionnel. À la suite d’un entretien téléphonique, celui-ci vous soulage de la rédaction de l’ensemble de vos documents Cerfa et courriers administratifs. Lettre d’information à la caisse de retraite ou à l’employeur, demande de pension de réversion… vous avez l’assurance ainsi de ne rien oublier.

S’informer sur le service Roc Eclerc Formalités

Une prise en charge du défunt par les pompes funèbres

Nos conseillers Roc Eclerc vous apportent un accompagnement adapté et de qualité. Ils vous soutiennent dans ces circonstances délicates, vous renseignant sur les démarches à effectuer et les spécificités des différents services obsèques (les prestations obligatoires – transport du défunt, cercueil… – et les prestations optionnelles – salon funéraire, capiton, fleurs de deuil…).

Le respect des volontés funéraires

Votre défunt a pu émettre ses dernières volontés à l’écrit ou à l’oral. Dans un cas comme dans l’autre, votre agence de pompes funèbres fait des choix funéraires du défunt sa priorité pour l’organisation des obsèques. Inhumation ou crémation, cérémonie civile ou religieuse… les volontés du défunt sont ainsi respectées.

À savoir, il est recommandé de vérifier l’existence ou non d’une prévoyance obsèques. Si le défunt a souscrit un contrat d’assurance obsèques en prestations, il vous suffit alors d’appeler votre conseiller pour la mise en place des services obsèques, dans le strict respect de ses volontés.

Dans le cas d’un rapatriement de corps vers l’étranger, des spécificités funéraires sont à connaître pour le type de cercueil, les démarches auprès de l’ambassade ou le consulat. Face à ces formalités administratives, votre agence de pompes funèbres fera alors le nécessaire pour vous aider.

Nos conseillers funéraires Roc Eclerc sauront répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à solliciter les professionnels de votre agence de pompes funèbres à la suite du décès d’un proche. Ils sont là pour vous assister dans ces moments délicats d’un deuil.

Les premières démarches après décès

Les conseillers Roc Eclerc se tiennent à vos côtés dès les premiers instants après le constat de décès : c’est notre engagement Roc Assistance Décès. Ils sont là pour vous assister dans les démarches à accomplir et pour vous épauler dans la préparation de funérailles respectueuses des volontés et convictions de votre défunt. Avec Roc Eclerc, la demande de devis obsèques est gratuite et sans engagement.

Demander un devis obsèques

Les questions fréquentes sur les démarches décès

Urgence décès /Quelles sont les démarches administratives obligatoires en cas de décès ?

En France, la majorité des décès survient en établissement de santé ou en maison de retraite, plus rarement à domicile. Quelle que soit la situation, il revient à un médecin d’effectuer le constat de décès et de délivrer le certificat nécessaire aux démarches d’organisation d’obsèques. Roc Eclerc accompagne les familles dans ces situations d’urgence.

Le service Roc Assistance Décès, ce sont des professionnels toujours joignables au 30 24 (numéro accessible gratuitement, 7 j / 7 et 24 h / 24). Ils sont là pour vous guider et vous épauler dans ces premiers instants du deuil. Ils apportent tous les éléments de réponse nécessaires en fonction de la situation (décès à l’hôpital ou en maison de retraite, décès à domicile…). Ils vous mettent également en relation avec un conseiller funéraire à proximité pour préparer sereinement les obsèques de la personne.

Pour en savoir plus sur le service Roc Assistance Décès.

Urgence décès /Comment obtenir un acte de décès ?

Une demande d’acte de décès peut se faire directement auprès de la mairie du lieu de décès ou de la mairie du dernier domicile du défunt. La copie de l’acte est délivrée immédiatement et gratuitement.
Certaines municipalités proposent également un téléservice auquel cas l’acte est envoyé par courrier (le temps de réponse varie en fonction du délai de traitement par les services de la mairie et du délai d’acheminement du courrier). En cas de décès à l’étranger, la demande peut se faire depuis le site Internet « Service-Public.fr » ou par courrier. Aucun document n’est exigé pour obtenir une copie intégrale de l’acte de décès.

Pour de plus amples informations sur l’acte de décès ou autre démarche obsèques, nos conseillers Roc Eclerc sont là pour vous. N’hésitez pas à les contacter.

Démarches /Comment se passe un transfert ou un rapatriement vers (ou depuis) l’étranger ?

Dans le cas d’un transfert vers l’étranger, il n’y a pas de règle unique. Chaque pays a ses propres coutumes et formalités. Il convient donc de se renseigner auprès de l’ambassade ou du consulat du pays destinataire.
Votre conseiller Roc Eclerc saura vous renseigner sur les formalités du pays concerné.

Pour le rapatriement vers la France d’une personne décédée à l’étranger, le consulat prend contact avec la famille pour :

  • vérifier si le défunt disposait d’une assurance rapatriement pour la prise en charge du retour du corps en France.
  • vérifier si les proches désirent rapatrier le corps ou les cendres. Si c’est le cas, le consulat procède aux formalités réglementaires. Les frais de retour du corps ou des cendres, ceux découlant d’une inhumation sur place sont à la charge de la famille (sauf, évidemment, si cette famille dispose d’une assurance qui les prend en charge).

Pour toute information, vous pouvez vous adresser au ministère des Affaires étrangères, service des Français à l’étranger, sous-direction des personnes :
Adresse : 37, quai d’Orsay – 75007 Paris
Tél. : 01 43 17 53 53
Site Internet : www.diplomatie.gouv.fr/fr/

Pour toute question ou démarche en matière de transfert ou rapatriement de corps, nos conseillers Roc Eclerc se tiennent à votre disposition. N’hésitez pas à les contacter!

Formalités après décès /Quels sont les documents à rassembler pour préparer la prise en charge des démarches après décès ?

Afin de préparer l’entretien téléphonique avec votre conseiller Roc Eclerc Formalités, une liste de documents à rassembler vous sera envoyée par voie électronique. Nous vous invitons à vous munir, à l’avance, des documents administratifs et pièces justificatives.

À savoir, les documents à rassembler varient en fonction de la situation personnelle du défunt et des ayants-droits. Certains éléments de la liste peuvent donc ne pas vous être demandés lors de votre rendez-vous téléphonique avec le conseiller Roc Eclerc Formalités.

Pour en savoir plus sur le service Roc Eclerc Formalités, n’hésitez pas à consulter notre page Formalités après décès.

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