Parce que la vie est déjà assez chère !
Emplois
Si comme nous vous êtes convaincus que la réussite passe par la performance collective, que la qualité et la pertinence de l’offre prime sur la quantité et que la relation humaine est au cœur de notre métier,
REJOIGNEZ-NOUS !
En intégrant le Groupe ROC-ECLERC, vous êtes acteur de votre développement professionnel et de vos compétences.
ROC-ECLERC est un réseau de concessions de marques et d’enseignes de près de 500 magasins gérés par des chefs d’entreprises professionnels du funéraire. Au cours de ses 25 années d’expérience, ROC-ECLERC s’est affirmé comme une marque à l’identité forte. Avec un chiffre d’affaires de 145 millions d’euros, le Groupe représente aujourd’hui plus de 2000 personnes sur l’ensemble du territoire français. Le Groupe prévoit à l’horizon 2012 l’ouverture de nouveaux points de vente supplémentaires.
Dans le cadre de son développement ROC-ECLERC recherche :
Offre n° 2012006 - Conseiller Funéraire (H/F)
Poste basé : France entière
Vous avez une expérience reconnue dans le secteur funéraire. Votre expérience dans l'accueil des familles vous a permis de définir les besoins des clients, vous les avez conseillés dans leurs choix. Vous avez également une forte expérience dans l’organisation et la planification des obsèques. Vous disposez de réelles connaissances en matière de réglementation. Nous vous proposons de prendre un poste de Conseiller Funéraire :
- Vous assurez la réception des familles
- Vous commercialisez les produits et les services funéraires
- Vous recevez les familles en deuil et organiser les obsèques
- Vous assurez la vente des monuments funéraires, articles funéraires, fleurs artificielles et fleurs naturelles
- Vous assurez la vente des contrats obsèques
- Vous effectuez les démarches administratives consécutives à un décès
- Vous organisez et dirigez les cérémonies d’obsèques en mettent en œuvre les différents moyens techniques dont dispose l’entreprise pour un bon déroulement de la cérémonie
- Vous assistez les familles en permanence
De formation bac à bac+2, écoute, sens du relationnel et qualités humaines seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Présentation irréprochable, professionnel et autonome, vous êtes l'interlocuteur direct des familles. Au-delà de vos compétences, vous y apporterez vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre rigueur.
Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation
Contact : n.ex-ignotis@groupe-roc-eclerc.com
Offre n° 2012007 - Conseiller Funéraire / Chargé Qualité (H/F)
Poste basé : Boulogne-Billancourt (92) - Siège social - Service Qualité
Rattaché(e) au service qualité du groupe, vous participez à la mise en œuvre de la politique du réseau en matière de qualité auprès des familles, des franchisés et des partenaires.
Vous avez une expérience reconnue dans le secteur funéraire. Votre expérience dans l'accueil des familles vous a permis de définir les besoins des clients, vous les avez conseillés dans leurs choix. Vous avez également une forte expérience dans l’organisation et la planification des obsèques. Vous avez une solide expérience en matière de contrat d'assurance obsèques.
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le secteur funéraire. Vous disposez de réelles connaissances en matière de réglementation. Nous vous proposons de prendre un poste très complet au sein d'une entreprise qui s'adapte au quotidien à ses marchés et ses clients.
- Vous aurez en charge le traitement et le suivi des dossiers clients en matière de qualité
- Vous aurez un rôle moteur dans les relations avec les franchisés du réseau et les familles
- Vous aurez également en charge les relations avec nos partenaires en matière de prévoyance obsèques (banques et assurances)
- Vous garantissez une dynamique commerciale, une assistance
- Votre connaissance du secteur, vos différentes analyses vous permettent de déterminer les bonnes pratiques, de mettre en place des axes de correction
Au-delà de vos compétences, vous y apporterez vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre rigueur.
Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation
Contact : n.ex-ignotis@groupe-roc-eclerc.com
