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Défense des droits
ROC-ECLERC milite pour des obsèques moins chères et plus de transparence dans les prix
Partenaires

ROC-ECLERC a signé des partenariats avec RAPID’FLORE, (1er réseau français de franchise de fleurs coupées) et l'Age d'Or Services (n°1 du service à la personne en France).

 

 
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iRoc la 1ère plateforme interactive du «souvenir»

iRoc est un service développé exclusivement par ROC-ECLERC pour assister les familles et les aider à vivre le plus sereinement la perte d'un proche. Pour permettre à la famille de se concentrer sur l'essentiel, honorer la mémoire du défunt, iRoc regroupe les services suivants :

Gestion des formalités:
Courrier post obsèques auprès des administrations, des institutions bancaires, des caisses de retraite...
Toutes les démarches réunies en un seul service


Une protection juridique assurée par des avocats joignable tous les jours
Succession, concession et sépultures, institutions financières...car tous ces sujets peuvent devenir contraignants à la perte d'un proche.


Une assistance Psychologique, parce que la perte d'un être cher nécessite parfois l'aide d'un spécialiste
Des psychologues sont à l'écoute pour aider les familles à mieux vivre le deuil.


Un espace famille sur Internet
Un espace personnel, privé et protégé par identifiant qui permet de créer un véritable espace d'échange et de dialogue entre les générations d'une même famille.
Publication de condoléances en ligne, création d'arbre généalogique, import de photo, de textes et de musique.


De nouveaux services seront proposés au fur et à mesure.

Ces services, totalement novateurs, expriment parfaitement l'avant-gardisme de ROC-ECLERC et son souci permanent d'offrir toujours plus de services à sa clientèle à travers son réseau de magasins.

 

Pour plus d'information concernant iRoc, contactez le magasin ROC-ECLERC le plus proche de chez vous.

ROC-ECLERC milite pour un taux de TVA réduit sur les obsèques

Aujourd'hui plusieurs taux de la TVA coexistent en France. Le taux de 5,5% est applicable pour le transport des défunts. Pour toutes les autres prestations elle s'élève à 19,6%. ROC-ECLERC, en accord avec les syndicats professionnels funéraires, milite pour l'harmonisation des taux de TVA à 5,5% sur la prestation et les marchandises liées aux obsèques.

Notre marque, militante par nature, trouve là toute sa légitimité pour mener une telle action et faire ainsi avancer une nouvelle fois le secteur funéraire. Si ROC-ECLERC gagne le pari de faire baisser le taux de TVA de 19,6% à 5,5%, l'ensemble du réseau prend alors l'engagement de baisser ses prix à concurrence de la baisse des taux.

ROC-ECLERC, une marque militante

Qui dit prix juste, ne dit pas tarifs exagérément bas et mauvaise qualité, bien au contraire. Notre objectif est avant tout d'offrir des prestations comparables aux meilleurs acteurs du marché, tout en les rendant bien plus accessibles.

Si aujourd'hui ROC-ECLERC s'impose auprès du grand public comme la référence en matière de prix et de large choix, nous nous sommes désormais fixés comme nouveaux objectifs d'offrir une qualité de prestations homogène sur l'ensemble de notre réseau et d'œuvrer pour élargir les services offerts aux familles, tels que l'accompagnement dans les démarches administratives et dès que possible, l'assistance psychologique.

ROC-ECLERC livre les résultats d'un sondage exclusif

9 mai 2007

ROC-ECLERC, le numéro 2 des pompes funèbres en France, livre les résultats d’un sondage exclusif réalisé l’institut LH2* concernant la perception et la connaissances du prix des obsèques.
Une enquête qui révèle un manque de transparence d’informations et de cohérence dans le cadre des obsèques en France.
Un bilan qui pousse le N°2 des pompes funèbres à militer pour faire baisser la facture des obsèques.

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