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ROC-ECLERC milite pour des obsèques moins chères et plus de transparence dans les prix

Partenaires

ROC-ECLERC a signé des partenariats avec RAPID’FLORE, (1er réseau français de franchise de fleurs coupées) et l'Age d'Or Services (n°1 du service à la personne en France).

Communiqué de presse

Sandrine Thiéfine

Nommée à la présidence du Groupe ROC-ECLERC

ROC-ECLERC, N° 2 du funéraire en France, annonce la nomination de Sandrine THIEFINE, 43 ans, en tant que Présidente du Groupe et membre du Directoire de Funéraires Développements SAS, holding du Groupe ROC-ECLERC, à compter du 1er juillet prochain, suite au départ en retraite de son actuel Président, Hervé RACINE.

Président du Directoire depuis 2005, Hervé Racine avait débuté sa carrière dans le secteur funéraire en 1986 comme Directeur Financier du groupe OGF (PFG) et Président d'Auxia, compagnie d'assurance de PFG et ensuite Président du groupe OGF en 1995.
Au sein de ROC-ECLERC il gérait plus particulièrement la coordination globale des partenariats avec les compagnies d'assurance, de prévoyance ainsi que les banques ou les mutuelles. Hervé Racine avait notamment orchestré le déploiement du Groupe grâce à la structuration de ses équipes de management et la mise en place d’une direction commerciale renforcée et efficace, avec l’arrivée en 2005 de Sandrine Thiéfine au poste de Directrice Commerciale alors qu'elle avait acquis une grande connaissance de l'opérationnel au sein de réseaux d'agences funéraires et de marbreries, parcours doublé d'une expertise au sein des services d'Audit, de Contrôle Financier et de la Direction des Acquisitions du Groupe OGF-PFG et d’une formation funéraire.

Sandrine Thiéfine a occupé de juillet 2008 à avril 2009 la fonction de Directrice Générale Adjointe, en charge du Développement et des Opérations. Elle a, à ce titre, dirigé, animé et développé les centrales de référencement et d'achats du Groupe en complément du développement et de l’animation du réseau.

Sandrine Thiéfine occupait depuis Avril 2009 le poste de Directrice Générale et membre du directoire, elle reprendra la Présidence du Groupe à partir du 1er Juillet prochain, date de départ en retraite d’Hervé Racine.

Sandrine Thiéfine a très largement développé le réseau ROC-ECLERC, sa préoccupation majeure chez ROC-ECLERC a toujours été de proposer des services moins chers aux familles, tout en respectant les meilleurs standards de qualité, de respect et d’éthique lors des obsèques.
C’est avec cette approche engagée du métier qu’elle compte poursuivre les nombreuses opportunités de développement qui s’offrent au Groupe, aussi bien sur le territoire national et les régions Outre-Mer, qu’en Europe. »

iRoc la 1ère plateforme interactive du «souvenir»

iRoc est un service développé exclusivement par ROC-ECLERC pour assister les familles et les aider à vivre le plus sereinement la perte d'un proche. Pour permettre à la famille de se concentrer sur l'essentiel, honorer la mémoire du défunt, iRoc regroupe les services suivants :

Gestion des formalités:
Courrier post obsèques auprès des administrations, des institutions bancaires, des caisses de retraite...
Toutes les démarches réunies en un seul service

Une protection juridique assurée par des avocats joignable tous les jours
Succession, concession et sépultures, institutions financières...car tous ces sujets peuvent devenir contraignants à la perte d'un proche.

Une assistance Psychologique, parce que la perte d'un être cher nécessite parfois l'aide d'un spécialiste
Des psychologues sont à l'écoute pour aider les familles à mieux vivre le deuil.

Un espace famille sur Internet
Un espace personnel, privé et protégé par identifiant qui permet de créer un véritable espace d'échange et de dialogue entre les générations d'une même famille.
Publication de condoléances en ligne, création d'arbre généalogique, import de photo, de textes et de musique.

De nouveaux services seront proposés au fur et à mesure.

Ces services, totalement novateurs, expriment parfaitement l'avant-gardisme de ROC-ECLERC et son souci permanent d'offrir toujours plus de services à sa clientèle à travers son réseau de magasins.

>> Déposer ou consulter un avis de décès en ligne

Pour plus d'information concernant iRoc, contactez le magasin ROC-ECLERC le plus proche de chez vous.

ROC-ECLERC, une marque militante depuis 25 ans

Qui dit prix juste, ne dit pas tarifs exagérément bas et mauvaise qualité, bien au contraire. Notre objectif est avant tout d'offrir des prestations comparables aux meilleurs acteurs du marché, tout en les rendant bien plus accessibles.

Si aujourd'hui ROC-ECLERC s'impose auprès du grand public comme la référence en matière de prix et de large choix, nous nous sommes désormais fixés comme nouveaux objectifs d'offrir une qualité de prestations homogène sur l'ensemble de notre réseau et d'œuvrer pour élargir les services offerts aux familles, tels que l'accompagnement dans les démarches administratives et dès que possible, l'assistance psychologique.

ROC-ECLERC milite pour un taux de TVA réduit sur les obsèques

Aujourd'hui plusieurs taux de la TVA coexistent en France. Le taux de 5,5% est applicable pour le transport des défunts. Pour toutes les autres prestations elle s'élève à 19,6%. ROC-ECLERC, en accord avec les syndicats professionnels funéraires, milite pour l'harmonisation des taux de TVA à 5,5% sur la prestation et les marchandises liées aux obsèques.

Notre marque, militante par nature, trouve là toute sa légitimité pour mener une telle action et faire ainsi avancer une nouvelle fois le secteur funéraire. Si ROC-ECLERC gagne le pari de faire baisser le taux de TVA de 19,6% à 5,5%, l'ensemble du réseau prend alors l'engagement de baisser ses prix à concurrence de la baisse des taux.

ROC-ECLERC livre les résultats d'un sondage exclusif

Novembre 2009

ROC-ECLERC, le numéro 2 des pompes funèbres en France, livre les résultats d’un sondage exclusif réalisé l’institut LH2* concernant la perception et la connaissances du prix des obsèques. La grande notoriété nationale de notre enseigne est visible sur le graphique ci-dessous.